the ritz carlton langkawi
Fitzgerald Francis Scott The Curious Case of Benjamin Button and Tales of the Jazz Age
From Collins Classics, short stories from the author of 'The Great Gatsby' and including 'The Curious Case of Benjamin Button'. In these eleven stories, Fitzgerald depicts the Roaring Twenties as he lived them. He masterfully blends accounts of flappers and the smart set with more fantastical visions of America, always imbuing his narratives with his trademark themes of money, class, ambition and love. In 'May Day', Fitzgerald weaves an account of a raucous Yale alumni party, the participants of which are oblivious to the violent socialist demonstration being acted out around them. 'The Curious Case of Benjamin Button' is an unorthodox account of a man who ages backwards, and 'The Diamond as Big as the Ritz' tells the story of a young man who discovers that his friend's family possesses a diamond that is literally larger than the Ritz-Carlton Hotel. This 1922 collection confirmed Fitzgerald as the voice of his generation.
324 Руб.
Ингильери Леонардо, Соломон Мика Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности
О чем эта книга Из этой книги вы узнаете о том, как подбирать, готовить и вдохновлять "виртуозов, формирующих лояльность" на всех уровнях. Она расскажет о том, как справляться с промахами в обслуживании, чтобы повысить преданность клиентов еще больше. Вы научитесь разумно и практично собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях. Авторы книги делятся своими огромными познаниями в области приемов укрепления клиентской лояльности. Это практика мировых лидеров сферы обслуживания: гостиничной сети Ritz-Carlton, автопроизводителя Lexus, интернет-компании Netflix и CD Baby. Почему мы решили издать эту книгу Потому что это квинтэссенция мирового опыта сервиса по созданию искренней лояльности ваших клиентов. Фишки книги Проверенные временем и испытанные на практике приемы сервиса от The Ritz-Carlton, BVLGARI, The Walt Disney Company, Oasis, Capella и Solis, могут быть использованы в любой сфере бизнеса. Основатель и бывший президент компании Ritz-Carlton Хорст Шульце так объясняет ценность этой книги: "То, что вы сейчас прочтете, поможет вам переоценить свой бизнес, сколь бы крупным или мелким он ни был. Вы сможете правильно понять своих клиентов и заставить их вернуться к вам за большим". Для кого эта книга Для тех, кто готов воспользоваться 5-звездочными приемами в любых сферах деятельности и ценовых категориях. От автора Лишь немногие бизнесмены, по-настоящему понимают, насколько в действительности ценна лояльность потребителей. Многие аспекты бизнеса находятся вне нашего контроля, но есть важнейший процесс, который подчиняется предсказуемым, стабильным правилам, заслуживающим того, чтобы овладеть ими раз и навсегда. Этот процесс - создание потребительской лояльности. Овладев правилами ее создания, вы сможете пользоваться ими в течение всей жизни.
747 Руб.
Ароматическое масло The Ritz Carlton AROMAKO, роллербол 10 мл
Узнаваемая визитная карточка легендарного отеля. Сладость спелой сливы контрастирует с горечью дубильных веществ. Очень удачное сочетание! Главным отличием парфюма на масляной основе от привычной нам туалетной воды является отсутствие в составе спирта. Благодаря этой особенности ароматы не имеют резких нот, не душат. Ровные стойкие запахи завораживают и соблазняют, постепенно раскрываясь в течение дня новыми красками. Нанесите парфюмированное масло на кожу за ушами, шею, зону декольте, на локтевые сгибы, запястья и область под коленями. Надёжный роликовый флакон, обеспечивает экономное расходование парфюма. Удобно взять с собой, положив даже в самую маленькую сумочку. Прекрасный подарок для любой девушки по любому поводу.В нашей коллекции вы найдёте множество невероятных ароматов под любое настроение и на любой вкус. Переходите в наш магазин, нажав на бренд AromaKo и выбирайте свой неповторимый запах.
690 Руб.
