snab-remont.ru

Митчелл Джек Путь к сердцу клиента

Джек Митчелл - владелец самой успешной сети магазинов одежды в США, рассчитанной на представителей деловой и политической элиты. Автор рассказывает о своей стратегии и философии, которую называет "hugging" - т.е. захватить клиента, заключить его в нежные объятия, из которых он уже не сможет вырваться. Главная идея, которую пропагандирует автор, не нова: продавец (поставщик) должен знать все о своем клиенте: его предпочтения, образ жизни, среду, привычки, даже имена домашних любимцев. Но Митчелл показывает, каким образом при следовании этой стратегии и соблюдении некоторых законов менеджмента компания может добиться успеха при самой жесткой конкуренции. Книга рассчитана на руководителей, менеджеров разных уровней, специалистов по продажам и мерчандайзингу, специалистов по рекламе и PR.

Джеймс Барнс Г. Путь к сердцу клиента: Стратегия отношений, когда лояльности мало

Если вы хотите удержаться на конкурентных рынках, то просто хороших товаров и услуг уже недостаточно. Сегодня требуется нечто большее - эмоциональная связь между покупателем, компанией и продуктом. Автор этой книги Джеймс Барнс делится своим тридцатилетним опытом общения с конечными потребителями и корпоративными клиентами из самых разных отраслей, чтобы помочь вам разработать вашу собственную стратегию работы с клиентами. Для этого вам также пригодятся проверенные временем приемы, описанные в этой книге. Они помогут вам извлечь максимальную выгоду из тех возможностей, которые открывает перед вами лояльность ваших клиентов.

Деревицкий Александр Анатольевич Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента

О чем эта книга Эта книга о продажах! Она вобрала в себя все ранее сделанное: основы агентской работы, азбуку продаж, умение находить время на раздумья, умение искать самого себя и, самое главное, умение целиться в персону вполне конкретного собеседника, - то есть истинное искусство продаж. Для кого эта книга Эта книга для тех, кого интересуют эффективные технологии продажи. Фишка книги Эта книга - беседа, размышление и множество советов из личного опыта автора и его учеников, которые очень удобно внедрять в собственную практику продаж. В ней сочетаются технологии продаж, сторителлинг и примеры из практики тренингов. От автора Рассказ продавца о своем товаре не является продажей. Для такого занятия есть совсем иное название. Это работа промоутера. Промоутер обращается к среднему покупателю, а продавец общается с конкретным человеком. Но большинство современников никогда даже не пробовали продавать... Вы можете не соглашаться с идеей персонализации и не принимать ее - это ничего не меняет. Потому что она есть. Она есть, ибо слова, адресованные конкретному человеку, этот самый человек слышит гораздо лучше, чем обращенные не к нему, а к кому-то другому или вообще ни к кому!

Древицкий Александр Анатольевич Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента

Из этой книги вы узнаете, чем настоящая продажа отличается от той фальши, которую сегодня стали называть продажей по ошибке или по чьему-то злому умыслу. Убедитесь, что слова, адресованные конкретному человеку, он слышит гораздо лучше, чем адресованные не ему, а кому-то иному или вообще никому.

Древицкий Александр Анатольевич Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента

Из этой книги вы узнаете, чем настоящая продажа отличается от той фальши, которую сегодня стали называть продажей по ошибке или по чьему-то злому умыслу. Убедитесь, что слова, адресованные конкретному человеку, он слышит гораздо лучше, чем адресованные не ему, а кому-то иному или вообще никому.

Райс Э. Путь к сердцу

Когда у тебя уже была большая любовь, когда казалось бы в твоей жизни все устоялось, а сама ты действуешь по определенным правилам, не ожидая каких-либо сюрпризов ... жизнь удивляет своей непредсказуемостью.

Райс Э. Путь к сердцу

Когда у тебя уже была большая любовь, когда казалось бы в твоей жизни все устоялось, а сама ты действуешь по определенным правилам, не ожидая каких-либо сюрпризов ... жизнь удивляет своей непредсказуемостью.

Кун Г. Путь к сердцу

В книге «Путь к сердцу» Глен Кун делится с читателями своим богатым опытом общественной и личной евангельской работы, он рассказывает о прекрасных Божьих методах, позволяющих затронуть не только разум человека, .но и его сердце. .Все, кто желает научиться истинному умению приобретения душ, найдут в этой книге настоящее откровение, увидят, как сочетание любви, веры и надежды делает христианина и его весть привлекательными для окружающих людей. . .

Кун Г. Путь к сердцу

В книге «Путь к сердцу» Глен Кун делится с читателями своим богатым опытом общественной и личной евангельской работы, он рассказывает о прекрасных Божьих методах, позволяющих затронуть не только разум человека, .но и его сердце. .Все, кто желает научиться истинному умению приобретения душ, найдут в этой книге настоящее откровение, увидят, как сочетание любви, веры и надежды делает христианина и его весть привлекательными для окружающих людей. . .

Терапия принятия и ответственности: путь к сердцу клиента. Гибкий клиентоориентированный подход на основе базовых процессов

Путь клиента

Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации

Путь клиента

Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации

Линден Кэролайн Путь к сердцу герцога

Скандальное прошлое дорого обходится старому герцогу: циничный и дерзкий шантажист угрожает погубить его и лишить не только титула, но и состояния. Старший сын герцога Чарлз де Лейси, лорд Грешем, бросает Лондон, где вел разгульную жизнь, и едет в провинцию на поиски негодяя, желая выяснить, есть ли хоть доля истины в его угрозах. Однако как найти преступника? Вероятно, поможет Тесса Невилл, очень похожая на его соучастницу. Поначалу Чарлз намерен лишь использовать Тессу в своих целях, однако загадочная красавица, изящная и остроумная, влечет его с необычайной силой. Каждое ее слово интригует, каждый взгляд искушает, и вскоре сгорающий от страсти лорд Грешем уже не понимает, кто перед ним - коварный враг или женщина его мечты...

Ловелл Марша Путь к сердцу мужчины

Эстелл было девятнадцать, когда она твердо решила расстаться с девственностью. Тем более что они с Алексом все равно собираются пожениться, так зачем же строить из себя жеманную скромницу? Но после первого сексуального опыта Эстелл не испытала ничего, кроме боли, стыда и унижения. И уж, конечно, больше не собиралась повторять свою ошибку. Однако мудрость жизни заключается в том, что иногда она предоставляет еще один шанс попытать счастья тем, кто хорошо усвоил ее жестокие уроки...

Мелан В. Путь к сердцу. Баал

В ее мире любить мужчину - не грех, но преступление против установленных Женской Конфедерацией законов. Выросшая на рассказах бабушки о "старом" мире - том, где мужчины и женщины некогда составляли гармоничное целое, - Алеста находится на распутье: уступить ли матери, властной рукой вершащей судьбу дочери в пользу социального устройства и внешнего благополучия, или же искать потерянную истину? Верить учебникам, в которых утверждается, что женская Любовь способна взрастить из мужчины лишь "самовлюбленного эгоиста", или же доверять шепчущей обратное интуиции? В его мире нет женщин. Не потому что они не существуют, а потому что он предпочитает их не видеть. Рожденный лишь с половиной души, Баал Регносцирос уверен, что обречен на одиночество, - он не человек, он полудемон, и, значит, ущербный. Когда вместе встречаются тот, кто жаждет любить, и тот, кто не считает, что достоин любви, вспыхивают способные выжечь новый рисунок на полотне судьбы искры.

Мелан Вероника Путь к сердцу. Баал

В ее мире любить мужчину - не грех, но преступление против установленных Женской Конфедерацией законов. Выросшая на рассказах бабушки о "старом" мире - том, где мужчины и женщины некогда составляли гармоничное целое, - Алеста находится на распутье: уступить ли матери, властной рукой вершащей судьбу дочери в пользу социального устройства и внешнего благополучия, или же искать потерянную истину? Верить учебникам, в которых утверждается, что женская Любовь способна взрастить из мужчины лишь "самовлюбленного эгоиста", или же доверять шепчущей обратное интуиции? В его мире нет женщин. Не потому что они не существуют, а потому что он предпочитает их не видеть. Рожденный лишь с половиной души, Баал Регносцирос уверен, что обречен на одиночество, - он не человек, он полудемон, и, значит, ущербный. Когда вместе встречаются тот, кто жаждет любить, и тот, кто не считает, что достоин любви, вспыхивают способные выжечь новый рисунок на полотне судьбы искры.