удальцова мария васильевна наумова елена вадимовна сервисология человек и его потребности учебное пособие
Удальцова Мария Васильевна, Наумова Елена Вадимовна Сервисология: человек и его потребности: учебное пособие
В учебном пособии, подготовленном в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Сервисология (человек и его потребности)", рассматриваются содержание предмета сервисологии как учебной дисциплины, ее взаимосвязь с другими науками о человеке и обществе, типология потребностей, технологии сервисного обслуживания. Учебное пособие предназначено студентам, обучающимся сервисным специальностям, а также будет полезно всем интересующимся вопросами сервисного обслуживания.
236 Руб.
Коноплева Н. Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
519 Руб.
Коноплева Н. Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
519 Руб.
Коноплева Нина Алексеевна Сервисология: человек и его потребности. Учебное пособие
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов. 3-е издание, стереотипное.
300 Руб.
Садохин Александр Сервисология: человек и его потребности
В учебном пособии подробно рассматриваются методологические и теоретические проблемы формирования и развития потребностей человека, а также методы их удовлетворения сферой сервиса и туризма. Также раскрывается содержание дисциплины "сервисология", ее структуры и места в социокультурной жизнедеятельности общества. Пособие содержит материалы по основным разделам данной дисциплины и современной практике сервисной деятельности. Пособие разработано в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по дисциплине "Человек и его потребности".
70 Руб.
Человек и его потребности: Учебное пособие
В учебном пособии, написанном в полном соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по курсу «Человек и его потребности», дается анализ человеческих потребностей и путей их удовлетворения посредством современных технологий сферы услуг. Рассматриваются история концепций человека и его потребностей с древнейших времен до наших дней, современные концепции человека и его потребностей в философии, экономике, психологии, социологии и теории сервисной деятельности.Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям сервиса.
14 Руб.
Коноплева Нина Алексеевна Сервисология: человек и его потребности
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.
270 Руб.
Балакина Юлия Юрьевна Человек и его потребности (Сервисология)
В учебном пособии рассматривается комплекс проблем, относящихся к человеку как существу нуждающемуся, обладающему разнообразными потребностями и стремлениями к их удовлетворению. Дается анализ потребностей и путей их удовлетворения посредством современных технологий сферы услуг. В пособии представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг, анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке. Проблема потребностей человека рассматривается в разных теоретических контекстах: с позиций философии, социологии, маркетологии и теории сервисной деятельности. Объектом исследования является одна из сфер человеческой жизни - процесс потребления и анализ удовлетворения исходных человеческих потребностей посредством разового или длительного использования товаров или услуг. Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по курсу "Человек и его потребности" (Сервисология). Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям сервиса, исследователей, преподавателей, теоретиков и практиков маркетинга.
98 Руб.
Мальшина Н. Человек и его потребности. Учебное пособие
В учебном пособии рассмотрены основные понятия и определения человека и его потребностей, деятельности по удовлетворению потребностей. Излагаются исторические и современные научные и философские концепции человека, его потребностей и места, занимаемого им в мировом пространстве. Освещаются основы теории и культуры обслуживания. Отдельное внимание уделено роли сервиса в удовлетворении человеческих потребностей. . .Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Туризм». Будет полезно студентам-бакалаврам других направлений подготовки группы сферы обслуживания, а также специалистам сферы туризма. . .
439 Руб.
Мальшина Н. Человек и его потребности. Учебное пособие
В учебном пособии рассмотрены основные понятия и определения человека и его потребностей, деятельности по удовлетворению потребностей. Излагаются исторические и современные научные и философские концепции человека, его потребностей и места, занимаемого им в мировом пространстве. Освещаются основы теории и культуры обслуживания. Отдельное внимание уделено роли сервиса в удовлетворении человеческих потребностей. . .Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Туризм». Будет полезно студентам-бакалаврам других направлений подготовки группы сферы обслуживания, а также специалистам сферы туризма. . .
439 Руб.
Орлов Сергей Николаевич Человек и его потребности: Учебное пособие
Рекомендовано Учебно-методическим объединением учебных заведений Российской Федерации по образованию в области сервиса в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям сервиса. В учебное пособии, написанном в полном соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта по курсу "Человек и его потребности", дается анализ человеческих потребностей и путей их удовлетворения посредством современных технологий сферы услуг. Рассматривается история концепций человека и его потребностей с древнейших времен до наших дней, современные концепции человека и его потребностей в философии, экономике, психологии, социологии и теории сервисной деятельности. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям сервиса.
55 Руб.
Рабочая тетрадь по русскому языку для 4 класса: (Система Д. Б. Элько-нина - В. В. Давыдова)
Рабочая тетрадь является приложением к учебнику "Русский язык. 4 класс" (авторы В.В. Репкин, Е.В. Восторгова, Т.В. Некрасова). Систематическая работа с этой тетрадью будет способствовать решению проблемы орфографической грамотности в целом и усвоению правописания словарных слов в частности. Пособие может быть успешно использовано и в классах, где русский язык изучается по другому учебнику. Составители: Восторгова Елена Вадимовна, Некрасова Татьяна Вадимовна 7-е издание
107 Руб.
Яроцкая Елена Вадимовна, Матвеева Анна Васильевна, Дьяченко Анна Андреевна Географические информационные системы. Учебное пособие
В учебном пособии рассмотрены основные термины и понятия, связанные с географическими информационными системами (ГИС), представлены их классификация и этапы развития. Приведен подробный анализ ГИС российских разработчиков, а также показаны способы создания цифровых карт на примере подробно рассмотренной ГИС Maplnfo Professional (российский аналог — ГИС «Аксиома»).Подготовлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования.Предназначено для студентов, обучающихся по профессиям и специальностям укрупненной группы «Прикладная геология, горное дело, нефтегазовое дело и геодезия», учебными планами которых предусмотрено изучение дисциплины «Географические информационные системы».
1249 Руб.
Вавилова Елена Васильевна Экономическая география и регионалистика. Учебное пособие
Рассматриваются закономерности, принципы и факторы размещения природных ресурсов и производительных сил России, отраслевая и территориальная структура хозяйства, подробно анализируются экономические связи. Освещено территориальное размещение промышленности, сельского хозяйства, транспорта, внешние экономические связи и территориальная организация хозяйства России. Особое внимание уделяется вопросам экологической и продовольственной безопасности страны. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Коммерция (торговое дело)" и "Маркетинг". 2-е издание, стереотипное.
291 Руб.
Кондратова Елена Васильевна Сопротивление материалов. Учебное пособие
Учебное пособие содержит теоретические основы раздела «Сопротивление материалов» дисциплины «Механика», основные формулы для расчетов стержней на прочность, жесткость и устойчивость, примеры решений основных типовых задач при различных видах деформаций, а также справочные данные по характеристикам материалов, ГОСТ на профильный материал. Предназначено для курсантов и студентов высших учебных заведений технических специальностей.
925 Руб.
Вавилова Елена Васильевна Международная торговля: Учебное пособие
Рассматриваются теории международной торговли и проблемы ее регламентации на государственном и международном уровне, тенденции и перспективы развития мирового рынка, механизмы рыночного ценообразования. Особое внимание уделено динамике, товарной и географической структуре внешней торговли России. Практическую направленность пособия усиливает блок заданий для самостоятельной работы студентов, состоящий из ситуаций для обсуждения, упражнений, тестов для самоконтроля. Для студентов, обучающихся по специальности «Мировая экономика» и другим экономическим специальностям.
145 Руб.